1. Introduction
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Marrakech Luxe Travel et ses clients. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

2. Réservations

• Les réservations peuvent être effectuées via notre site web, par email ou par téléphone.
• Un acompte peut être exigé pour valider la réservation.

3. Annulation et modification

• Toute annulation doit être notifiée par écrit.
  • Annulation 15 jours avant la date : remboursement intégral.
  • Annulation entre 14 et 7 jours : 50 % du montant sera retenu.
  • Annulation à moins de 7 jours : aucun remboursement.
• Les modifications sont possibles sous réserve de disponibilité.

4. Prestations

• Nos excursions et activités sont décrites avec soin, mais des ajustements peuvent être apportés en fonction des conditions climatiques ou de sécurité.
• Le client est responsable de fournir des informations exactes (noms, dates, etc.).

5. Paiement

• Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte de crédit ou espèces.
• Les prix affichés incluent les taxes applicables.

6. Responsabilité

• Marrakech Luxe Travel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux biens personnels du client.
• Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou incidents causés par des tiers (transports, hôtels, etc.).

7. Assurance
Il est recommandé au client de souscrire une assurance voyage couvrant les annulations, accidents, et autres imprévus.

8. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit dans un délai de 7 jours après la fin de la prestation.

9. Litiges
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du tribunal de Marrakech.